生活中，我們做任何事情都需要與人溝通。交流溝通成為我們生活中必不可缺的一門學(xué)問(wèn)，今天，我將給紋繡工作者們談?wù)劊谖覀兣c顧客接觸時(shí)，應(yīng)該如何與顧客溝通，更好地促進(jìn)感情。概括起來(lái)就這六個(gè)字：“尊重”、“承認(rèn)”、“信賴”！

尊重：
尊重在我們生活中尤為重要，不論男女老少與生俱來(lái)就有被尊重的強(qiáng)烈需求。一旦客戶感覺(jué)到我們的尊重，便會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)主要行為：一是對(duì)紋繡操作者產(chǎn)生信任感從而產(chǎn)生忠誠(chéng)度；二是向身邊的人進(jìn)行推薦，形成口碑傳播與推廣；反之，任何不尊重客戶的行為都會(huì)造成不良的后果。對(duì)客戶表示尊重首要的是禮貌，另外為客戶提供更大的方便是對(duì)客戶最大的尊重。

承認(rèn)：
承認(rèn)客戶是做好溝通工作的重要條件。紋繡操作者時(shí)時(shí)都應(yīng)該記得，發(fā)自內(nèi)心承認(rèn)客戶的重要性，關(guān)注他們，滿足他們內(nèi)心的需求，并將他們的反饋當(dāng)成紋繡行業(yè)發(fā)展的最好建議，促進(jìn)他們與自己的溝通與互動(dòng)。
盡力讓客戶感覺(jué)到他們的重要性。作為一名專業(yè)的紋繡師，不僅需要了解客戶的外在需求還要了解他們的情感需求，對(duì)客戶表示內(nèi)心的感謝以及認(rèn)真傾聽(tīng)其產(chǎn)品之外的要求，都是使客戶滿意的方法。

信賴：
信賴也是雙方的，唯有紋繡師在進(jìn)行操作時(shí)，讓客戶產(chǎn)生信賴心理，客戶才會(huì)信賴我們，才會(huì)將想做的事、想說(shuō)的話告訴我們，這樣我們就可以通過(guò)客戶了解市場(chǎng)。為客戶“做想做的事，要做正確的事，并在第一時(shí)間告知客戶”是得到客戶信賴的基礎(chǔ)。同時(shí)誠(chéng)實(shí)也是獲取客戶信賴的方法。紋繡師在為客戶服務(wù)時(shí)，要做到誠(chéng)實(shí)有信，切不可夸大言詞，對(duì)于客戶的需求和困難，在職責(zé)范圍內(nèi)要給予誠(chéng)實(shí)回答，這樣可以增加客戶對(duì)我們的可信度，從而得到客戶的信賴。